VRAGEN?

Hieronder vind je de antwoorden op al jouw brandende vragen! Kan je het antwoord toch niet vinden? Neem dan contact met ons op!

    Mijn ULU account

  • Kunnen meerdere gebruikers dezelfde auto volgen?


  • Waar kan ik mijn gegevens wijzigen?


  • Het lukt me niet om in te loggen. Wat moet ik doen?


  • Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?


  • Hoe zeg ik mijn abonnement op?


  • Kan ik meerdere dongels aanschaffen en zien op één account?


  • Hoe kan ik een overzicht van mijn ritten printen?


  • Waarom staat mijn rit niet bij de Ritten?


    ULU app

  • Kan ik de ULU app ook gebruiken zonder dongel?


  • Ik heb al een navigatie-, flits- en parkeer-app. Wat is het voordeel van de ULU app?


  • Waar kan ik de ULU app downloaden?


    ULU dongel

  • Werkt de dongel in heel Europa?


  • Hoe weet ik of ik mobiele dekking heb?


  • Wat gebeurt er als er geen verbinding is?


  • Wat moet ik doen bij problemen met de dongel?


  • Ik heb een auto met automatisch start/stop-technologie. Beïnvloedt dit mijn ritten?


  • Kan ik de dongel in meerdere auto’s gebruiken?


  • Wat moet ik doen als ik een andere auto koop?


  • Moet ik de dongel loskoppelen voordat ik de auto start met startkabels of naar de garage breng voor onderhoud?


    Installeren en ontkoppelen

  • Hoe moet ik de dongel instellen en installeren?


  • Ik heb de dongel geïnstalleerd en hij toont mijn huidige locatie niet. Hoe kan dat?


  • Ik kan de dongel niet goed aansluiten of de dongel zit in de weg. Wat nu?


  • Ik heb de dongel aangesloten op de OBD-poort, maar ik zie mijn auto niet als ik inlog op de ULU app of website. Hoe kan dat?


  • Waarom is het zo moeilijk om de dongel los te koppelen van de OBD-poort?


  • Wat is de juiste manier om de dongel te verwijderen?


    Parkeren

  • Ik heb een parkeeractie gestart via de app maar ik heb nu geen internetbereik. Hoe kan ik mijn parkeeractie nu stoppen?


  • Mijn parkeeractie wordt niet afgemeld via de app als ik wegrijd, hoe kan dit?


  • Ik heb een parkeerboete ontvangen, terwijl ik wel was aangemeld bij ULU. Wat nu?


  • Ontvang ik altijd een pushnotificatie bij het starten of beëindigen van een parkeeractie?


  • Hoe weet ik of een parkeeractie nog doorloopt?


  • Kan ik ook parkeren in een garage met ULU?


  • Kan ik ook een dagkaart kiezen met ULU?


  • Hoe ziet de parkeerwachter dat ik betaald heb met ULU?


  • Kan ik met de ULU app in alle steden in Nederland parkeren?


  • Hoe werkt parkeren met de ULU app?


  • Hoeveel kost parkeren met de ULU app?


    Privacy

  • Hoe zit het met mijn privacy?


  • Wat gebeurt er met de gegevens die jullie verzamelen over mijn auto?


  • Wat gebeurt er met mijn gegevens?


Altijd up to date van het laatste ULU nieuws?

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief